RITORNO & SOSTITUZIO & RIMONSO
In newwesterns, la soddisfazione del cliente è sempre la nostra priorità.

I nostri team dedicati di QC e QA ispezioneranno i vostri articoli prima della spedizione. La qualità dei nostri prodotti è garantita. Tuttavia, è necessario controllare attentamente e accuratamente le dimensioni prima di acquistare. Si prega di fare riferimento alla tabella delle dimensioni sulla pagina del prodotto.

A newwesterns, tornare è facile come 1-2-3! Non hai niente da perdere! Ti rimborseremo se non sei soddisfatto al 100%. accettiamo con piacere i resi entro 14 giorni dalla consegna per gli articoli devono essere restituiti indossati, non danneggiati, non lavati e con tutte le etichette originali allegate nell'imballaggio originale. Si prega di notare che la spesa di spedizione deve essere coperta dal cliente.

Processo di ritorno
1. Inviaci una mail
- Contattaci (Email: service@newwesterns.com e descrivere quale articolo (i) desideri restituire e il motivo del tuo ritorno. Allegare foto(i) per problemi di qualità.

2. Prendi suggerimenti
Saranno offerti suggerimenti professionali. E il nostro team di assistenza vi fornirà le istruzioni dettagliate.

3. RIDENDE I PRODOTTI
- Mettere l'articolo (i) nella confezione originale e spedirlo attraverso l'ufficio postale locale.

4. Rimborso o scambio
Una volta ricevuto il pacchetto, elaboreremo immediatamente il rimborso o lo scambio in base alle nostre condizioni di restituzione.
- I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il vostro ritorno in magazzino. Se sono passate più di due settimane, contattaci al service@newwesterns.com

PLS PAGA ATTENZIONE:
1. Non accettiamo gli articoli restituiti che sono stati inviati direttamente senza notificarci prima via email ( service@newwesterns.com ).

2. Qualsiasi indirizzo sul pacco non è l'indirizzo di ritorno, pls deve contattare il team di assistenza clienti per fornire un indirizzo di ritorno corretto.

3. Ordine restituito senza un indirizzo di ritorno autorizzato dal personale del servizio clienti non sarà rimborsato.

4. I prodotti di compensazione non supportano il ritorno e lo scambio. (Ad esempio, una pagina o una collezione con il nome "Clearance" o un prodotto con "Clearance" nel titolo)

Gli articoli che possono essere restituiti / rimborsati o scambiati entro 14 giorni dalla ricezione devono seguire i criteri seguenti:
(1). Articoli difettosi danneggiati / rotti, o sporchi all'arrivo.

(2). Articoli ricevuti in dimensioni/colori sbagliati.

(3). Articoli non lavati, non indossati e non utilizzati che non hanno soddisfatto le vostre aspettative entro 14 giorni dalla ricezione.

Contatta il nostro Centro Supporto (Email: service@newwesterns.com il più presto possibile se incontri una delle situazioni sopra descritte. Se per qualche motivo decidete di non volere più l'articolo. Puoi segnalarci entro 14 giorni dal ricevimento per un rimborso parziale del costo dell'articolo.

Articoli non restituibili
Non accetteremo restituzioni nelle seguenti condizioni:
1. Articoli al di fuori del periodo di garanzia di 14 giorni.

2. Articoli lavati, indossati, usati o abusati.

3. Gli articoli delle seguenti categorie: Vendita, Costumi da bagno, Lingerie non sono coperti dalla garanzia.

Gli articoli di vendita 4.Clearance non sono idonei al ritorno.

CONDIZIONI DI RETURNO
1. Contattaci entro 14 giorni a partire dal giorno in cui hai ricevuto il tuo ordine.

2. I seguenti articoli non possono essere restituiti o scambiati: biancheria intima, pigiama, costumi da bagno e accessori.

3. Gli articoli restituiti devono essere in condizioni inutilizzate con l'imballaggio originale. Non accettiamo oggetti restituiti che siano stati usurati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.

4. Non accettiamo gli articoli restituiti inviati direttamente senza la nostra valutazione del personale di ritorno o il segnale di andata. Assicurati di controllare i resi con il nostro personale prima.

5. Una volta ricevuta la merce restituita, i tuoi soldi ti verranno rimborsati. newwesterns non può rimborsare, rimborsare, coprire o altrimenti essere responsabile di qualsiasi costo non pagato a newwesterns. Ciò include eventuali tasse doganali o IVA, nonché eventuali costi di spedizione di ritorno che si possono incorrere nel processo di rimborso. I rimborsi vengono restituiti al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto dell'ordine. Una volta emesso il rimborso, riceverai un'email di conferma.

6. Non offriamo il servizio Freight To Collect (FTC) per i pacchi restituiti a noi. I costi di spedizione per i pacchi restituiti non sono rimborsabili.

7. Assicuratevi di controllare i vostri ritorni prima di spedirli. Non siamo responsabili della restituzione dei prodotti.

RITORNO COSTI DI SPEDIZIONE E INDIREZIO
1. Assicurati di contattare il nostro servizio clienti post-vendita per ottenere l'indirizzo specifico del ritorno!

2. Tutti i costi di spedizione sono a spese dei clienti. Ciò include i costi di spedizione per un ritorno o uno scambio. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Vi consigliamo di controllare attentamente le informazioni sulle dimensioni e confermare tutti i dettagli dell'ordine prima di effettuare l'ordine dal corriere.

3. Si prega di contattare il vostro ufficio postale locale per confermare il costo effettivo di spedizione di ritorno. Vi consigliamo di utilizzare il metodo di posta aerea registrata più economico disponibile.

CANCELLAZIONE DEL ORDINO
Offriamo un rimborso completo se l'ordine viene annullato entro 24 ore dall'acquisto. Dovresti inviare un biglietto di aiuto da Contattaci una volta che hai deciso di annullare l'ordine. Per gli ordini cancellati dopo 24 ore di acquisto ma non sono stati spediti, offriremo un rimborso parziale dopo l'addebito di una tassa di cancellazione del 15%. Non accetteremo la richiesta di cancellazione dell'ordine se gli ordini sono stati spediti.

 
A proposito della consegna

Tutti i tempi di consegna sono stimati, e newwesterns non è responsabile di ritardi dovuti a alcuni fattori imprevisti (tempo, fattori di corriere, errore del cliente, ritardi legati alle vacanze) o qualsiasi altro fattore imprevisto.

Una volta che un pacchetto è stato imballato o spedito, non possiamo cambiare l'indirizzo di spedizione per voi. Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto durante il pagamento. Non siamo responsabili per i pacchi persi a causa di indirizzi incompleti o inesatti.

Tutti gli ordini segnalati come "consegnati" da compagnie di spedizione sono considerati consegnati. newwesterns non può essere ritenuta responsabile dei pacchi persi in questo caso.
 

newwesterns raccomanda vivamente a tutti i clienti di acquistare assicurazione di spedizione durante il pagamento. Ciò garantisce che, in caso di problemi durante il processo di consegna, newwesterns ti invierà lo stesso prodotto gratuitamente o ti rimborserà per intero.  
Gli ordini che non hanno assicurazione di spedizione non saranno responsabilità di newwesterns se c'è un problema durante il processo di spedizione.

A proposito della tassa
La tassa di importazione varia da paese a paese, che dipende dalla politica locale del paese. newwesterns non può essere ritenuta responsabile per eventuali tasse d'importazione che potrebbero verificarsi ed è responsabilità esclusiva del cliente pagare questa tassa.

NOTE AGGIUNTIVE
Attualmente, newwesterns non ha autorizzato terze parti per scopi commerciali. Qualsiasi acquisto in qualsiasi altra terza parte è fuori dalla nostra garanzia.

Contattaci

Se avete ulteriori domande/problemi, contattateci all'indirizzo service@newwesterns.com.